Потребительская панель - это платформа, на которой потребители делятся своими мнениями о продуктах и услугах, обмениваются информацией об использовании продуктов и услуг. На традиционных потребительских панелях только ограниченное число потребителей регулярно предоставляло информацию исследователям. Тем не менее, развитие технологии позволило большему количеству потребителей собираться в одном пространстве и проводить выборочные исследования.

Потребители должны сначала создать на панели аккаунт, предоставив необходимую информацию. Потребители повышают вероятность отправки опросов на персональную панель, предоставляя о себе достоверную информацию. Так как панель, проверяя данные различными способами, с четкостью оценивает вероятность их неверности, она не отправляет опросы этому потребителю. Кроме того, если потребители не отвечают на отправленные им опросы правильно, точно, детально и в соответствии с инструкциями, то ответы аннулируются и не оплачиваются.

Чтобы снять сумму с баланса, вам достаточно написать свой номер телефона в разделе "Балансовые операции" и подтвердить, нажав кнопку "обналичить сумму". Как только ваш опрос будет подтвержден Панелью, сумма будет автоматически зачислена на ваш счет в Portmanat-е. Если у вас нет счета на Portmanat-е, система перенаправит вас на открытие счета.

Оплата за каждый опрос варьируется в зависимости от количества вопросов.

В некоторых исследованиях помимо оплаты анкеты, разыгрывается и лотерея. Награда предоставляется потребителю, случайно выбранному системой. Награда обязательно выигрывается каким-либо потребителем. Уведомление будет отправлено как на аккаунт на панели, так и на номер телефона победителя. Победителей лотереи приглашают в компанию и представляют им выигрыши.

Потребители могут пожертвовать всю сумму на балансе или часть этой суммы нуждающимся людям. Пожертвованные суммы собираются в отдельном разделе Панели и передаются компанией Bimact благотворительным организациям и другим нуждающимся людям. Представляется публичный отчет о пожертвованиях и их использовании.

При регистрации необходимо указать имя и фамилию каждого потребителя, чтобы Панель могла определить, что потребители - это не программы-роботы, а реальные люди, и каждый потребитель имеет единственную учетную запись. Однако имя, фамилия, номер телефона и другая похожая информация о потребителе ни при каких обстоятельствах не передаются сторонам, ведущим исследования, или другим третьим лицам. Причиной сбора информации о половой принадлежности, возрасте, уровне дохода и др. является отправка потребителям соответствующих  опросов. Также как и у каждого продукта есть свой потребитель, у каждого исследования есть своя целевая аудитория. Панель нуждается в этой информации, чтобы точно определить целевую аудиторию и отправлять опросы соответствующим респондентам. В противном случае мужчинам отправлялись бы неправильные опросы, связанные с женскими товарами, женщинам - с мужскими товарами, старому человеку - о товарах, используемых молодежью и т.д.

Исследования не нацелены на то, чтобы сделать вывод об одном потребителе. Исследования не нацелены даже на то, чтобы сделать вывод о группе потребителей, по которой ведется опрос. Цель исследования - получить совокупные заключительные результаты о выборке, то есть респондентах, участвующих в опросе, и использовать их для обобщения сведений о целевой популяции. Например, если во время опроса вас спросят, сколько денег вы тратите на еду в течение месяца, цель здесь заключается не в том, чтобы выяснить, сколько денег вы тратите. Цель состоит в том, чтобы рассчитать общие ежемесячные расходы населения на питание с помощью статистических методов, используя ваш показатель среднего расхода и показатель среднего расхода других респондентов. Именно поэтому при представлении результатов исследований компаниям, панель не предоставляет никакой информации о потребителях. С помощью условного кода исследователям предоставляются только ответы потребителей на вопросы. Компании не владеют никакой информацией о респондентах, их телефонных номерах и так далее. Эта политика панели имеет целью защищать конфиденциальность и анонимность, а также и препятствовать любым домогательствам рекламы.

На Панель добавлена функция "оплата картой", которая позволяет исследователям легко совершать платежи. Компании, желающие пополнить счет, могут получить информацию о счете по электронной почте, размещенной на панели. Если компании срочно нуждаются в проведении опроса, они могут обратиться и запросить подтверждение до оплаты.

Согласно проведенным экспериментам, онлайн-панели для потребителей часто бывают быстрее и экономичнее по сравнению с традиционными инструментами исследования, но в то же время обеспечивают одинаковую точность результатов. Отвечая требованиям по выбору квот, дает возможность точно определить целевую аудиторию и получить репрезентативные результаты.

Цена исследования варьируется в зависимости от количества вопросов в анкете и общего количества анкет. Согласно алгоритму расчета, по мере увеличения количества вопросов в анкете размер оплаты за каждый вопрос уменьшается, но далее после определенного предела стабилизуется. По мере увеличения общего количества анкет, размер оплаты за анкету резко уменьшается. После 1000 анкет оплата за единицу анкеты составляет до 50%. Эти льготы предоставляются Панелью и не влияют на сумму, выплачиваемую потребителям.

Касательно точности данных онлайн потребительские панели имеют определенные преимущества перед другими типами исследований. Согласно проведенным научным исследованиям, люди предоставляют более обдуманную, точную и полезную информацию, когда пишут, нежели когда используют другие средства коммуникации. С другой стороны, панель использует следующие инструменты для предотвращения махинаций с целью получения оплаты от Панели:

• У каждого потребителя есть уникальный аккаунт, подтвержденный через номер телефона.
• Каждый потребитель подтверждает свой аккаунт посредством ИИН кода.
• По предварительным данным, полученным от каждого потребителя, опросы направляются потребителям только в соответствии с целями исследования.
• Информация, предоставленная потребителями в разных опросах, сопоставляется и анализируется. Потребители, применяющие махинации, отдаляются с Панели.
• Для проверки качества данных компанией разрабатываются алгоритмы обучения.
• Если какой-либо опрос содержит ложную информацию, такая анкета аннулируется, и потребитель не получает оплату.
• Система рассчитывает определенные показатели, связанные с качеством данных.

Как мы знаем, в каждой анкете бывают демографические вопросы, связанные с профилями как минимум 5 потребителей. Например, вопросы, связанные с полом, возрастом и т.д. При создании опроса на Araşdırma.az нет нужды добавлять такие вопросы и платить за это. Вся эта информация автоматически добавляется к результатам вашего исследования со стороны Araşdırma.az.

Цену анкеты система рассчитывает по алгоритму, уменьшающему размер оплаты за единицу вопроса по мере увеличения количества вопросов и уменьшающему размер оплаты за единицу анкеты по мере увеличения объема выборки. По мере увеличения количества вопросов размер оплаты за единицу вопроса уменьшается, а после 15 вопросов стабилизуется. В зависимости от количества анкет предоставляются следующие льготы: на 400-600 анкет 20% скидки, 600-800 анкет - 30% скидки, на 800-1000 анкет - 40% скидки, больше 1000 анкет - 50% скидки. Скидки вычисляются в прогрессивном порядке.